Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Nous expédions généralement les commandes dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.
Puis-je récupérer la commande en personne ?
Vous pouvez récupérer votre commande aux points de retrait Packeta.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Les commandes sont généralement livrées dans un délai de 24 à 72 heures à partir du jour de l'expédition. Nous expédions les produits dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.
Comment puis-je obtenir la livraison gratuite ?
La livraison gratuite est disponible pour les commandes de plus de 49€.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi de colis ?
Vous recevrez automatiquement votre numéro de suivi de colis par e-mail de la part de la société de transport une fois votre commande expédiée.
Quand vais-je recevoir ma facture ?
La facture sera envoyée après la livraison réussie de votre envoi.
Quelles sont les méthodes de paiement ?
Vous pouvez payer votre commande en utilisant : Apple Pay, Google Pay, virement bancaire, paiement par carte ou en espèces à la livraison.
Combien de temps prend un virement bancaire ?
Le virement bancaire prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Après avoir reçu votre paiement, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Où puis-je trouver la facture de ma commande ?
Le virement bancaire prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Après avoir reçu votre paiement, un e-mail de confirmation vous sera envoyé.
Comment retourner un produit ?
Vous pouvez trouver les instructions pour retourner des produits sur la page des retours.